Atención al cliente
Servicio permanente 24 horas
Departamento de composición y publicación de esquelas en ABC.
Preguntas frecuentes
¿De un día para otro hasta qué hora se puede publicar una esquela en ABC?
Puede publicar una esquela en ABC de un día para otro con todas las garantías hasta las SIETE de la tarde.
A partir de esa hora, consultar disponibilidad hasta cierre de ediciones llamando directamente al 91 540 03 03.
¿Qué tamaños de esquelas ABC hay?
En ABC los formatos de esquelas se dividen en siete Modelos numerados del 1 al 7, para conocer las medidas de cada formato diríjase a la sección de Formatos.
¿Cuánto cuestan las esquelas en ABC?
El precio de las esquelas varía en función del tamaño de la esquela, del día de publicación si es laborable o domingo y de si si se contrata Edición Nacional o Edición Madrid. Para conocer las tarifas de las esquelas diríjase a la sección Tarifas.
¿Qué necesito para encargar la publicación de una esquela en ABC?
Nos tiene que indicar el día, la edición y texto que desea publicar. También necesitamos que nos facilite los datos de de facturación de la persona o empresa que solicita la contratación de la esquela.
¿Cómo envío el texto de la esquela?
Si ya dispone del texto, nos lo puede proporcionar por:
– Teléfono llamando al 915 400 303 (tomamos nota manualmente)
– Correo electrónico: esquelasabc@esquelasabc.com
– Directamente en nuestras oficinas en la C/ Ventura Rodríguez, 13, 1º. 28008 Madrid.
¿Puedo ver el texto compuesto antes de su publicación?
Aprovechando las nuevas tecnologías, podemos mostrarle el texto de la esquela a publicar en el Diario ABC, antes de su inserción en el periódico (visualización del texto de la esquela definitivo a publicar en el Diario ABC), pudiendo retocar dicho texto antes de su publicación, hasta que mismo sea de total agrado.
¿Cómo se abona?
Para el pago le facilitamos lo siguientes métodos:
– A través de recibo bancario: Nos proporcionan un número de cuenta en el cual realizaremos un cargo a través de un recibo bancario.
– Mediante tarjeta de crédito/débito: Le pasamos un cargo en tarjeta que nos indiquen a través de datáfono.
– A través de transferencia bancaria: Le indicamos nuestra cuenta y número de referencia para que nos realicen el pago mediante transferencia bancaria.
Si el pago lo realizan mediante recibo bancario, tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria, la factura correspondiente se la podemos enviar por correo electrónico o por correo postal.
Para la facturación necesitamos: nombre, dirección, DNI.
¿Se puede facturar a una sociedad?
Cómo redactar el texto de la esquela
1. Llámenos directamente al 915 400 303
Nuestro equipo de especialistas le asesorará en la redacción del texto de la esquela.
2. ¿Qué información necesito?
Puede incluir la información que desee en el texto de la esquela.
Además del nombre, la información más habitual es:
– El cargo de la persona.
– El día de fallecimiento y la edad.
– La familia del finado por orden de importancia o parentesco.
– Información sobre el entierro, misa o funeral.
– En caso de ser esquela de aniversario, el número del óbito.
3. Otras dudas
Si tiene cualquier otra duda o consulta contacte con nosotros sin compromiso por teléfono en el 915 400 303, por correo electrónico en la dirección esquelasabc@esquelasabc.com o rellenando el formulario en la sección de contacto y nos pondremos en contacto a la mayor brevedad.
